当消费者的合法权益受到侵害时……

　　线下购物遇到“鬼秤”怎么办？

　　线上购物“货不对板”怎么办？

　　当消费者的合法权益受到侵害时，可以拨打12315举报电话，或者直接到当地工商行政管理部门进行举报。

　　网购时要注意保留与卖家的聊天记录和电子交易单等等，以便进行维权，然后向网络交易平台客户服务部门进行投诉，或登录12315的网站投诉平台进行维权。