【桦南】五道岗乡：帮办代办全力办便民服务暖人心

为推动政务服务扩面增效，五道岗乡大力推行“办事效率高、服务质量优”政务服务，以便民服务为中心，为群众提供规范、便捷、高效的服务，切实提升群众办事效率，努力做群众的知心人、贴心人、暖心人。

随着我县政务服务工作向基层延伸，为满足更多老年人及特殊群体办事需求，五道岗乡建立以乡便民服务中心、村便民服务站为主体的“帮办代办”服务体系，在乡政务服务中心设立帮办代办专区，安排了20名乡村帮办代办服务专员，为老年人提供人工咨询、指引、帮缴代缴、协助填表等帮办代办服务，并配备了无障碍卫生间、轮椅、老花镜、急救药品等适老化服务设施。同时，开通绿色服务通道，为行动不便的居家老年人提供上门帮办代办等服务，“零距离”服务群众，让群众足不出户就能办成事。年初以来，累计为老年人“帮办代办”30余件，解答问题50余次，切实解决老年人及特殊群体办事难的问题。

五道岗乡将继续履行“便民、规范、高效”服务宗旨，不断提升群众办事便利度、满意度，推动“帮办代办”往深里走、往实里走、往群众心里走，让群众收获更多的幸福感、获得感和安全感。